2023年8月，为了贯彻《上海市普通高中综合素质评价实施办法》，贯彻党的教育方针，坚持立德树人，上海海事大学附属北蔡高级中学的同学们在假期里投身上海中医药博物馆进行志愿服务活动。

本次志愿服务活动有很多的岗位，在每层各处都能见到不同职位的志愿者。有的同学负责巡视，在各自的楼层来检查是否有不文明的行为，包括大声喧哗的小朋友以及触摸文物，对他们进行及时的制止；有的同学负责引导，回答参观者们的问题，提供他们在参观时所需的服务；有的同学负责设备，对设备进行维护，在有参观者们需要设备时进行及时的提供，如遇损坏设备，及时上报并维修；有的同学负责讲解，对需要提供讲解服务的散客参观者们进行独立讲解。

同学们第一次成为博物馆志愿者，许多业务也都存在生疏的现象，面临着许多困难与挑战。引导员们提前熟悉了整个博物馆，为引导工作准备了基础；设备员们为了更好的完成自己的工作，也向博物馆内的工作人员请教；讲解员们向大学生志愿者请教讲解的方法，领取到了自己楼层的专属讲解词稿。

【资料图】

本博物馆共有三楼，我是一楼的引导员，一楼的前台以及门口都是我的岗位，在博物馆每日刚开馆时以及人多的时候，我就会站在门口，向进来的人们询问是否参观，参观请至买票处买票，之后再回前台，对参观者们所询问的进行一一回答。其实大家所询问的问题大多差不多，我也是一遍遍的重复着一些回答，但我却不觉得厌烦，反而我为自己能够帮助到参观者们而从心底地感到心情愉悦。

巡视员们也经常走动，努力维持博物馆内的秩序，给参观者们提供最好的观感。所有志愿者们都尽自己所能来更好的完成自己的工作。每层楼的讲解员都是整个志愿服务活动中变化、进步最大的同学们，从本来的腼腆，对讲解一无所知，到渐渐地在大学生志愿者的带领下开始了解讲解的过程，以及到可以逐渐地自己带领一些散客参观者们在各自的楼层进行独立讲解。但让我印象最深的还属一楼的讲解员张竞航同学，因为二三楼还有机器人可以对散客参观者们进行讲解，二三楼的讲解员相对轻松一点，而一楼没有机器人讲解，散客参观者们需要讲解只能由我们的讲解员同学进行讲解。

在我们第一天进行志愿者活动的上午，我们的大学生志愿者就向我们上演了一出完美的讲解，也给我们的讲解员们做了一个讲解示范，张竞航同学在大学生志愿者讲解途中全程跟随并时刻做笔记，在大学生志愿者讲解完毕后，一个人拿着讲解词稿在一楼不停地转，并且练习讲解。大学生志愿者看着他如此认真，询问其是否愿意现在就给参观者们进行一些演讲，可以先对着讲解词稿念，实践比练习效果会好得多，而张竞航却婉言谢绝，称自己还没有准备好，还有些生疏。我本以为是他比较怯场、害羞，但在后来有散客参观者们主动向他寻求讲解帮助时，他已经放下手中的讲解词稿，为参观者献上了他的第一场讲解，并且还是完全脱稿的状态，我为他感到骄傲。后来他讲解越发的娴熟，每次都比前一次讲解的更加好，也开始带上了自己的讲解方式以及见解。

其实除了讲解员以外的所有同学都在此次志愿服务活动中有很大的改变，即使不是讲解员，也必须要和陌生人进行一定的社交，所以对于一些腼腆的比较害羞的同学来说，此次社会实践都是一次对他们自己来说的重大突破，同学们也都对此次社会实践很有自己的感想。

张竞航（讲解员）：“此次社会实践特别有意义，不仅锻炼了我的口才，还提升了与人社交的能力。”

顾清澄（引导员）：“在参与志愿活动的过程中，原本不善交际的我意外结识了新的朋友，也帮助了不少陌生人，服务的过程虽然比较辛苦但我感觉到了自己的社会价值得到了提高，志愿者的真谛就是用热心去帮助他人，用自己的奉献精神带动身边的人一块投身志愿服务中去。”

王欣悦（巡视员）：“这次志愿者活动说实话很辛苦，但却让我体会到了赠人玫瑰手有余香的快乐，我在帮助他人的同时，也实现了自己的人生价值，作为一个志愿者，我接触到了形形色色的人，他们同样也给予了我不少宝贵的人生经验，这些是书本学不到的。在与他人的接触中，我也渐渐变得敢于与人沟通，在那里度过了我暑假最快乐一段时光。”

中医药是我国独有的一大瑰宝，是璀璨的中华文明中尤为绚烂且不可或缺的一部分。在来中医药博物馆社会实践之前，我对中医药并无太多的认识，对于中医药的历史也算是一无所知；来到中医药博物馆社会实践之后，我发现我的知识面实在是太过浅薄了，我得知了中医药始祖黄帝和岐伯，在古代时候就有原始的医疗活动了，也有很多遗存至今的，如刮痧。大自然中还有许许多多的中医药材，甚至我们平时很常见的，例如泡茶的菊花、金银花都是中医药材的一种，我在初次参观中医药博物馆时犹如刘姥姥进大观园大开眼界啊！

所以，事实上社会实践远不止是为了完成综评而去完成社会实践，在中医药博物馆的社会实践，还可以在空闲时间浏览博物馆中的文物，既帮助他人，又获取到更多知识，提升自我文化底蕴，尽管只有几天时间，但社会实践真切地让我们感受到人与人之间最纯真的那份善意，自愿地不求回报地帮助他人，这从来不是能在书本上获得的知识。也希望我们在结束了此次社会实践后，仍能发自内心地为他人提供帮助，让更多的人感受到那份最纯真的善意，让人们生活在和谐互助的社会中！

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